อีกเรื่องนึงคือเกือบทุกองค์กรยังไม่เข้าใจ Business Process ของตัวเองอย่างดีพอ และ/หรือไม่เคยมีการจัดทำ Business Architecture เพื่อให้เห็น “As-Is” ของทั้งองค์กร ในความเห็นของผมหากขาดเรื่องนี้ไป ก็ทำให้เราจะต่อยอดในการทำ MDM ให้สมบูรณ์ได้ยากครับ

ซึ่ง data owner/steward อาจจะเป็นคนหนึ่งคน หรือ คนหลายคน หรือ คนหนึ่งกลุ่ม หรือคนหลายกลุ่ม ขึ้นอยู่กับหลายตัวแปร ไม่ว่าจะเป็นโครงสร้างของแต่ละองค์กร, business values, หรือ subject area ที่องค์กรนั้นๆ ต้องการจะบริหารจัดการ หลักๆก็คงเป็นกลุ่มคนที่มีส่วนได้ ส่วนเสีย กับเรื่องนั้นๆ ไม่ว่าจะเป็น คนที่เป็นคนให้ข้อมูล คนบริหารข้อมูล คนใช้ข้อมูล ไม่ว่าจะเป็นคนที่อยู่ในฝั่ง Business หรือ Technology ไม่ว่าจะเป็นผู้บริหาร หรือ คนทำงาน หรืออาจจะรวมไปถึงคนที่อยู่นอกองค์กรด้วย ในรูปแบบที่สมบูรณ์ ทุกๆคนมีส่วนร่วมทั้งหมด

จะเห็นได้ว่าเรื่องแบบนี้คงไม่ได้เกิดขึ้นได้ในเวลาอันสั้น แต่เป็นการพัฒนาต่อยอดขององค์กรตลอดเวลาครับ

หลักๆก็คงเพื่อเป็นการตอบโจทย์ในเรื่องของ data quality และ timeliness เหมือนอย่างที่ @Roofimon ได้ว่าไว้ครับ

ทั้งหมดเพื่อชี้ให้เห็นว่า การจะทำ MDM ให้สำเร็จได้นั้น
ในระดับบนขององค์ต้องให้ความสำคัญอย่างมากๆ
และต้องดำเนินการอย่างจริงจังและต่อเนื่อง

และใครจะเข้าไปทำ MDM ให้กับองค์กรดังกล่าว ต้องตระหนักเรื่องข้างต้นอย่างมากๆ

ข้อมูลบางอย่าง มาจากการรวบรวมของหลายๆทีม ทำให้ defined owner ชัดเจนไม่ได้
หรือแม้กระทั่ง ข้อมูลบางอย่าง เช่น gsm network traffic มีหลายทีมใช้งาน แต่ไม่มีใครเป็น owner ที่แท้จริง!

มีประโยชน์จริงๆ ครับ